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CSEI-Training | Mühltal

Für Einkäufer, die in täglichen Verhandlungen. Preiserhöhungen schlagkräftig abwehren; Preis- und Konditionsverhandlungen stark führen; detaillierte Vorbereitungen planen; die 10 praxiserprobten Verhandlungstaktiken einsetzen wollen. I. Inhalt: Die Grundsätze beim Verhandeln; Die methodische Vorbereitung der Verhandlung; Die systematische Vorbereitung der Verhandlung; Die zielhierarchische Vorbereitung; Die mentale Vorbereitung der Verhandlung; Psychologie: Die einzelnen Persönlichkeitstypen der Verkäufer; Die 4 Verhandlungsstrategien; Die sachlichen Verhandlungstaktiken; Die besten situativen Verhandlungstaktiken; Das Follow up. Methodik: Praxis- und umsetzungsorientierte Methodik; Rollenspiele mit Videoanalyse aus dem Verhandlungsalltag von früher/ heute/morgen; Eine über 100 Seiten starke Arbeitsunterlage; Eine offene Excel-Datei zur Preisstrukturanalyse; Textbausteine zur Abwehr von Preiserhöhungen und zu Preisforderungen. Ihr Nutzen: Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit; Sicherstellung einer umfassenden Vorbereitung; Aufbau einer Zielhierarchie; Einsatz von Verhandlungstaktiken durch Erweiterung des „Köchers“; Aufbau von mentaler Stärke; Blick hinter die Kulissen der Verkäufer; Erkennen von individuellen Schwächen; Jeder Teilnehmer notiert für sich mindestens 10 Verbesserungspunkte. ‒ +

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Verhandlungsführung im Einkauf

CSEI-Training | Mühltal

Für Einkäufer, die in täglichen Verhandlungen: – souveräne Verhandlungsauftritte zeigen; – Einblicke in die Persönlichkeitspsychologie bekommen; – Teamverhandlungen mit vielen neuen Taktiken erlernen; – Jahresverhandlungen führen wollen. I. Inhalt: Wrap up aus dem Basistraining; Verhandlungs- und Persönlichkeitspsychologie mit Vertiefung; Das aktive Führen und der Aufbau von Kommunikationsdominanz; Der Aufbau der mentalen Stärke; Die Umsetzung der 4 Verhandlungsstrategien; Die taktisch versierten Verhandlungstaktiken im Grenzbereich; Interkulturelle Verhandlungen; Die Taktiken und vielseitigen Finessen bei den Teamverhandlungen; Verhandlungen mit dem Monopolisten; Die Kompromissakrobatik. Methodik: Praxis- und umsetzungsorientierte Methodik; Rollenspiele mit Videoanalyse aus dem Verhandlungsalltag von früher/ heute/morgen; Eine über 100 Seiten starke Arbeitsunterlage; Eine offene Excel-Datei zur Preisstrukturanalyse. ‒ +

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Verhandlungstraining am Telefon im Einkauf

CSEI-Training | Mühltal

Für Einkäufer, die in täglichen Verhandlungen am Telefon: – Telefonate selbstsicher und knackig führen; – Preiserhöhungen abwehren; – Liefertermine und Mengen sichern; – Reklamationsgespräche führen wollen. I. Inhalt: Die 12 Grundsätze beim telefonischen Verhandeln; Die Gesprächsarten und Argumentationstechniken am Telefon; Die systematische, zieltechnische und mentale Vorbereitung des; Telefonats; Psychologie: Die einzelnen Persönlichkeitstypen; Die 10 besten Verhandlungstaktiken am Telefon; Die Nachbereitung der Telefonverhandlung. Methodik: Praxis- und umsetzungsorientierte Methodik; Förderung des gegenseitigen Lernens von den Teilnehmern; Rollenspiele aus dem Verhandlungsalltag von früher/ heute/morgen; Eine über 100 Seiten starke Arbeitsunterlage; Checklisten für effiziente Formulierungen und schlagkräftige Worte am Telefon; Eine offene Excel-Datei zur Preisstrukturanalyse; Textbausteine zur Abwehr von Preiserhöhungen/Preisforderung. ‒ +

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Einkauf: Grundlagen und Basiswissen im Einkauf

CSEI-Training | Mühltal

Für Einkäufer, die im Alltag: – die Grundlagen und Methoden des Einkaufs kennen; – zahlreiche Hebel zur Verbesserung einsetzen; – Grundlagen des Verhandelns nutzen; – Rechtliche Hintergründe erfahren wollen. I. Inhalt: Die Grundlagen im Einkauf; Die wichtigsten analytischen Methoden im Einkauf; Die Grundlagen der Verhandlung; Die Lieferantensuche und -qualifikation; Die Lieferantenbewertung; Die wichtigsten Einkaufshebel neben dem Preis als Fallstudie in Gruppenarbeiten; Der Einkäufer als Spielmacher als Workshop; Der komplette operative Beschaffungsprozess; Die rechtlichen Grundlagen bei Verträgen; Die wichtigsten Vertragsinhalte. Methodik: Praxis- und umsetzungsorientierte Methodik; Förderung des gegenseitigen Lernens von den Teilnehmern; Kurze Rollenspiele; Gruppenfallstudien zum Thema Einkauf; Eine über 100 Seiten starke Arbeitsunterlage; Eine offene Excel-Datei zur Preisstrukturanalyse; Textbausteine zur Abwehr von Preiserhöhungen/Preisforderung; Textbausteine für den Arbeitsalltag als Einkäufer. ‒ +

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Konfliktmanagement im Einkauf

CSEI-Training | Mühltal

Für Teilnehmer, die im Alltag: – die 12 Schritte des Konfliktmanagements erlernen; – verbesserte Kommunikationstechniken führen; – Einblicke in die Persönlichkeitspsychologie bekommen; – Konflikte zielorientierter lösen wollen. I. Inhalt: Psychologische Grundlagen; Die urmenschlichen Reraktionen; Die einzelnen Persönlichkeitstypen mit Eigenschaften; zum Verständnis der verschiedenen Typen; Was für ein Konflikttyp bin ich? Einblick in die Transaktionsanalyse; Die Vorboten eines Konfliktes; Die Formen eines Konfliktes; Die Erkennung eines Konfliktes; Die 12 Schritte beim erfolgreichen Konfliktmanagement; mit Rollenspielen und Videoanalyse; Die konsensorientierten Kommunikationstechniken. Methodik: Praxis- und umsetzungsorientierte Methodik; Förderung des gegenseitigen Lernens von den Teilnehmern; Rollenspiele mit Videoanalyse; Rollenspiele aus dem Alltag mit Konfliten von früher/ heute/morgen; Eine über 100 Seiten starke Arbeitsunterlage. ‒ +

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Interkulturelle Verhandlungen und interkulturelle Kompetenz

CSEI-Training | Mühltal

I. Inhalt: Bedeutung von interkultureller Kompetenz und Relativität; Die Kulturunterschiede der Länder gemäß diverser Parameter; Das Risikomangement im globalen Einkauf: Workshop in Gruppenfallstudien; Das Lieferantenmanagement beim Global Sourcing nach Regionen Workshop in Gruppenfallstudien; Die internationalen Verhandlungspartner und der Kommunikationsstil. Praktische Verhandlungen mit Deutschen; Praktische Verhandlungen mit Osteuropäern; Praktische Verhandlungen mit Chinesen; Praktische Verhandlungen mit Indern; Praktische Verhandlungen mit Japanern; Praktische Verhandlungen mit Lateinamerikanern; Praktische Verhandlungen mit Amerikanern; Praktische Verhandlungen mit Westeuropäern; Praktische Verhandlungen mit Lateineuropäern; Praktische Verhandlungen mit Arabern. Methodik: Praxis- und umsetzungsorientierte Methodik; Förderung des gegenseitigen Lernens von den Teilnehmern; Fallstudien in Gruppenarbeiten; Ein Kapitel erfolgt in englischer Sprache; Eine über 100 Seiten starke Arbeitsunterlage. ‒ +

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Führungstraining für Nachwuchskräfte im Einkauf

CSEI-Training | Mühltal

Für Einkäufer oder Führungsnachwuchskräfte, die im Alltag: – mit der Sandwich-Position als Führungskraft umgehen; – Einblicke in die Persönlichkeitspsychologie bekommen; – die Instrumente der Personalführung vertiefen; – die Gespräche mit den Mitarbeitern optimieren wollen. I. Inhalt: Die Grundlagen der Personalführung im Einkauf; Die mittlere Führungskraft im Einkauf in der schwierigen Sandwich-Position; Die Persönlichkeitspsychologie für Führungskräfte im Einkauf; Die Eigenschaften einer Führungskraft; Die Moderation von schwierigen einkaufsinternen Meetings; Die zahlreichen Instrumente der Führungskraft. Praxisteil: Rollenspiel mit Videoanalyse: Das Gespräch mit dem gelangweilten Azubi; Das Einzelgespräch; Das kleine Kritikgespräch im Einkauf; Das motivierende Zweiergespräch im Sinne eines Coachings; Die Moderation von schwierigen abteilungsübergreifenden Meetings; Die Moderation von schwierigen einkaufsinternen Meetings; Das strukturierte Mitarbeitergespräch im Einkauf; Das überraschende Gespräch mit 2 wütenden Mitarbeitern. ‒ +

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