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Weiterbildung in Ilvesheim auf www.jobbörse.de

393 Weiterbildungen in Ilvesheim auf Jobbörse.de

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Verkaufstraining: Reklamationsmanagement - Reklamierende Kunden zu begeisterten und treuen Kunden entwickeln merken
Verkaufstraining: Reklamationsmanagement - Reklamierende Kunden zu begeisterten und treuen Kunden entwickeln

KeSch Training International GmbH & Co. KG | Raum Heidelberg, raum Heidelberg

Reklamationsmanagement: Trainings-Ziel. Reklamationsmanagement ist ein häufig unterschätzter Bestandteil im Verkaufsprozess. Denn Kundenzufriedenheit ist die Basis aller Erfolge im geschäftlichen Bereich. Daher sollte die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden nie gefährdet werden. Allerdings wird es Fehler und Anlässe für Reklamationen natürlicherweise immer wieder mal geben. Dies lässt sich nicht vermeiden. Aber Sie können mit einem wirkungsvollen Reklamationsmanagement vermeiden, dass Sie die reklamierenden Kunden verlieren. Und nicht nur das: Sie können ein professionelles Reklamationsmanagement sogar systematisch als Instrument der Kundenbindung einsetzen. Denn es ist viel leichter und kostengünstiger, alte Kunden zu halten, als neue Kunden zu gewinnen. Somit sind Beschwerden kein Ballast, sondern sie werden zu Chancen für mehr Umsatz und Erfolg. +

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BWL für Juristen merken
BWL für Juristen

BeckAkademie Seminare | Hamburg, München, Mannheim

Finanzierung: Finanzierungsarten: Innen- und Außenfinanzierung, Eigen- und Fremdfinanzierung; Finanzplanung. Unternehmensbewertung: Anlässe; Methoden; Umsetzung. 2. Tag (Prof. Schöntag): Internes Rechnungswesen: Kosten- und Leistungsrechnung: Bestandteile der Kostenrechnung; Kennzahlen als Entscheidungsinstrument. Controlling: Strategisches Controlling; Operatives Controlling. Externes Rechnungswesen: Jahresabschluss: Bestandteile der Bilanz; Gewinn- und Verlustrechnung. Bilanzanalyse und Bilanzpolitik: Die wichtigsten Kennzahlen; Möglichkeiten und Grenzen der Bilanzierung nach dem Bil MoG. 3. Tag (Dr. Christiane Gernert): Management von Inhalten: Projekte und deren Besonderheiten; Kommunikation und deren Fallstricke; Informationen beherrschen/Aufgaben bewältigen. Zeit- und Qualitätsmanagement: Arbeit, Dauer und Termine; Planung und Realität; Von „gut gemeint“ zu „gut gemacht“. Management von Menschen: Mitarbeiter, Klienten, weitere Stakeholder; Führung/Motivation/Gerechtigkeit. +

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PERFEKT PRÄSENTIEREN - Schon nach einem einzigen Tag - HIGH-SPEED-Präsentationstraining merken
PERFEKT PRÄSENTIEREN - Schon nach einem einzigen Tag - HIGH-SPEED-Präsentationstraining

INSTATIK GmbH - Der Trainings-Spezialist für Präsentation und Verkauf | Wiesloch

Denn das Verhandeln und Argumentieren zur Thematik Preis und Preise muss letztendlich in einem Verhandlungstraining so erlernt werden, dass die Argumentation auch Überzeugung entwickelt und fördert – nur durch diese Förderung sind die Verhandlungstrainings für zukünftige Preisverhandlungen effektiv und effizient. Die Seminarthemen Verkauf von IGel-Leistungen Dialogmarketing mit Mailings Direktmarketing Warenplatzierung Warenpräsentation Medientraining Kameratraining Stimmtraining Sprechtraining Businessetikette Businessknigge und Umgangsformen runden unser Seminarangebot ab. Insbesondere Mitarbeiterschulungen im Rahmen von Medientrainings oder Kameratrainings und Stimmtrainings oder Sprechtrainings ergänzen sich meist mit anderen Seminarthemen sehr perfekt. as Trainerteam von INSTATIK kann die Seminare in folgenden interkulturellen Sprachen durchführen: Deutsch Englisch Schwyzerdütsch Französisch Italienisch Spanisch Portugiesisch Niederländisch Dänisch Schwedisch Norwegisch Finnisch Lettisch Litauisch Estnisch Polnisch Russisch Ukrainisch Tschechisch Slowakisch Slowenisch Ungarisch Rumänisch Bulgarisch Albanisch Serbisch Bosnisch Kroatisch Griechisch Türkisch Chinesisch Mandarin Japanisch Koreanisch Thailändisch Indonesisch Indisch Arabisch. +

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Soft Skills für Softwarearchitekten: Modul zum CPSA - Advanced Level nach iSAQB merken
Soft Skills für Softwarearchitekten: Modul zum CPSA - Advanced Level nach iSAQB

ITech Progress GmbH | Ludwigshafen

Training-Inhalte: Soft Skills für Softwarearchitekten: Die Schulung vermittelt das notwendige Wissen und die Fähigkeiten, um Kommunikation bei der Erarbeitung oder Umsetzung von Softwarearchitekturen erfolgreich zu gestalten. Am Ende dieser Schulung haben Sie das Rüstzeug, um bewusst Gespräche zu führen, zielgerichtete Präsentationen zu geben, Workshops zu moderieren und Konflikte zu lösen. Certified Professional for Software Architecture; Advanced Level: Das Advanced Level Programm ist modular aufgebaut. Der Lehrplan des Programms besteht aus einzelnen Modulen, die sich jeweils einem bestimmten Schwerpunkt der Kompetenz von Professionals für Softwarearchitektur widmen: Methodische Kompetenz: Wissen und Fähigkeiten im Bereich des systematischen Vorgehens bei IT-Projekten, unabhängig von Technologien. +

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Architekturbewertung: Modul zum CPSA - Advanced Level nach iSAQB merken
Architekturbewertung: Modul zum CPSA - Advanced Level nach iSAQB

ITech Progress GmbH | Ludwigshafen

Das Training deckt den Lehrplan für das Modul Architekturbewertung zum CPSA-Advanced Level nach iSAQB ab. Hier können Sie 20 Credit Points erwerben. Lernziele: Der Lehrplan ist in folgende Themenblöcke gegliedert: Grundbegriffe der Bewertung von Softwarearchitekturen; Anforderungen in der Bewertung von Softwarearchitekturen; Bewertung von Softwarearchitekturen mittels Workshops nach ATAM; Nacharbeit und Ergebnisverwertung; Bewertung der Umsetzung einer Softwarearchitektur in einem System und das Ableiten von Maßnahmen, um diese zu verbessern; Beispiele für die Bewertung von Softwarearchitekturen. Neben Neben fachlichen Aspekten, sind organisatorische und soziale Faktoren integraler Bestandteil der Schulung. Im Anschluss an die Schulung erhalten die Teilnehmer das Rüstzeug, um: Qualitätskriterien für eine Softwarearchitektur zu formulieren; Workshops zur Bewertung einer Softwarearchitektur nach ATAM vorzubereiten, durchzuführen und auszuwerten; die Ergebnisse der Bewertung einer Softwarearchitektur zu kommunizieren; die Umsetzung einer Softwarearchitektur in einem System zu bewerten. +

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Architekturdokumentation: Modul zum CPSA - Advanced Level nach iSAQB merken
Architekturdokumentation: Modul zum CPSA - Advanced Level nach iSAQB

ITech Progress GmbH | Ludwigshafen

Das Training deckt den Lehrplan für das Modul Architekturdokumentation zum CPSA-Advanced Level nach iSAQB ab. Hier können Sie 20 Credit Points erwerben. Lernziele: Der Lehrplan ist in folgende Themenblöcke gegliedert: Grundbegriffe der Dokumentation von Softwarearchitekturen; Dokumentation und Vorgehen; Bestandteile der Dokumentation von Softwarearchitekturen; Werkzeuge für die Dokumentation von Softwarearchitekturen; Bewertung von Dokumentationen von Softwarearchitekturen; Beispiele für die Dokumentation von Softwarearchitekturen. Neben fachlichen Aspekten, sind organisatorische und soziale Faktoren integraler Bestandteil der Schulung. Im Anschluss an die Schulung erhalten die Teilnehmer das Rüstzeug um: Prozesse, Vorlagen und Detaillierungsebenen für eine adäquate Dokumentation von Softwarearchitektur auszuwählen; Softwarearchitekturen angemessen zu dokumentieren und zielgruppengerecht zu kommunizieren; die Bewertung von Dokumentationen von Softwarearchitekturen vorzubereiten, zu moderieren oder vorzunehmen. +

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Mitarbeiter erfolgreich motivieren und fördern merken
Mitarbeiter erfolgreich motivieren und fördern

MANAGER INSTITUT GmbH | Frankfurt, Köln, Freiburg, Heidelberg, Karlsruhe, Saarbrücken, Stuttgart, Berlin, Bremen, Dresden

Sie stärken Ihre eigene Führungskompetenz und gewinnen durch Achtung der Persönlichkeit des Einzelnen an Selbsterkenntnis und Menschenkenntnis. Sie erlernen im Mitarbeiter erfolgreich motivieren und fördern Seminar einen mitarbeiterorientierten Führungsstil und erfahren, wie Ihr Führungsstil auf andere wirkt. Durch intensive Reflexion erarbeiten Sie sich Ihr persönliches Motiv- und Motivationsprofil. Sie lernen, wie Sie in Zielvereinbarungsgesprächen mit Ihren Mitarbeitern deren Motivatoren erfahren und dadurch gemeinsam effektiv und systematisch ihre Ziele verfolgen und erreichen. Sie wissen, wie man Mitarbeiter in schwierigen Situationen unterstützt, und sind in der Lage, die Demotivation bei Mitarbeitern sofort zu erkennen und gezielt dagegen vorzugehen. +

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Verpackungskosten senken merken
Verpackungskosten senken

BME Akademie GmbH | Mannheim, , Hamburg

Sie erarbeiten Potenziale zur Senkung der Verpackungskosten und lernen, wie Sie unterschiedliche Angebote vergleichbar machen können. Methodik: Vortrag, Diskussion, Übungen. Zielgruppe: Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Einkauf/Commodity Management Verpackungen, Indirekter Einkauf/Einkauf indirekte Materialien, Einkauf Allgemeines Material sowie Supply Chain Management und Logistik. Für Einkäufer von Verpackungen aus. Karton/Papier; Kunststoff (flexible/starre Verpackungen); Ökologische Verpackungen. Aus den Branchen. Elektronik; Lebensmittel/Getränke; Konsumgüter; Pharma/Chemie. Es werden Einkäufer von Primär, Sekundär und Transportverpackungen angesprochen. Seminarinhalte: Bedeutung der Verpackung im Unternehmen und die Einflussmöglichkeit des Einkaufs: Rolle der Verpackung in der Supply Chain; Funktionen der Verpackung als Kostentreiber und Wertetreiber für das Unternehmen; Branchenspezifische Einflussfaktoren; Ansatzpunkte für den Einkauf, Preisrisiken frühzeitig zu steuern; Mögliche Zielkonflikte in der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit. +

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Lieferantenreklamationen in der Praxis merken
Lieferantenreklamationen in der Praxis

BME Akademie GmbH | , Frankfurt, Mannheim

Lernen Sie in diesem Seminar: Welche gerechtfertigten Gründe für eine Reklamation es gibt; wie Qualität und Termineinhaltung rechtsgültig geprüft werden; wie Sie frist- und formgerecht reklamieren; wie Reklamationen im Vorfeld vermieden werden können; wie Sie Lösungen mit Ihren Lieferanten finden. Seminarinhalte: Einführung in das praktische Reklamationsmanagement; Praktische Abwicklung von Lieferantenreklamationen; Prävention von Reklamationen; Kosten der Lieferantenreklamation; IT-Unterstützung des Reklamationsmanagements; Allgemeine rechtliche Rahmenbedingungen; Wareneingangsprüfung als Voraussetzung einer erfolgreichen Reklamation; Durchsetzung von Ansprüchen. Zielgruppe: Dieses Seminar richtet sich an Mitarbeiter aus dem Einkauf sowie an alle, zu deren Aufgaben die Reklamationsabwicklung gehört. Das Seminar eignet sich hauptsächlich für Mitarbeiter aus Unternehmen der produzierenden Industrie. +

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Souverän handeln in schwierigen Situationen merken
Souverän handeln in schwierigen Situationen

BME Akademie GmbH | Frankfurt, Mannheim, Königswinter

Im Fokus steht das Fördern Ihrer Souveränität durch Bewusstmachung und Veränderung Ihres Verhaltens. Sie lernen, wie Sie Beeinflussung und Manipulation erkennen und damit umgehen können. Sie erfahren, wie Sie unter Druck überlegt handeln und mit Stress kontrolliert umgehen. Sie lernen, Ihre Kommunikation und Ihr Verhalten zu optimieren und Ihr Gegenüber besser „lesen" und einschätzen zu können. Das Ziel des Trainings ist die Entwicklung einer situationsabhängigen und individuellen Handlungskompetenz. Sie erhalten kein Patentrezept, dafür aber viele wertvolle und praktische Anregungen für konkrete und individuelle Änderungsmöglichkeiten Ihres Verhaltens. Methodik: Mix aus Theorie und Praxis, aktives und intensives Trainieren von persönlichen Fertigkeiten in Einzel-, Rollen- und Gruppen übungen, Analysen, Selbst- und Fremdreflexion, individuelles Coaching, auf Wunsch ausführliches Trainer-Feedback. +

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