Weiterbildung in Heidenheim an der Brenz auf www.jobbörse.de

13 Weiterbildungen in Heidenheim an der Brenz auf Jobbörse.de

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AkquiseTelefontraining: Genial einfach zu mehr Terminen

Jan Bonitz | Training & Coaching | Langenau bei Ulm

Die Geheimnisse der Neukundengewinnung: Kennen Sie das? Keine Zeit. Herr XY ist nicht im Haus. Um was geht es denn? Senden Sie doch erst mal eine Mail!". In diesem Telefontraining erhalten Sie erfolgreich erprobte Methoden, um Ihre Terminquote deutlich zu steigern (Termine mit Entscheidern). Teilnehmerstimme: "Lebendig und praxisnah. In diesem Telefontraining lernt man sehr schnell Ängste beim Telefonieren (Kaltakquise) abzubauen. Super Methoden. Jetzt komme ich mit mehr Sicherheit zum Entscheider und mache mehr Termine.". 7 Gründe, warum es sich lohnt, an diesem Telefonakquise-Training teilzunehmen: Direkt umsetzbare Schlüsselformulierungen, die zur Persönlichkeit passen; Erprobte, erfolgreiche Methodik, um Assistentinnen zu gewinnen und Unterstützung, um zum Entscheider zu gelangen. ‒ +

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Telefontraining Sekretariat, Empfang und Zentrale

Jan Bonitz | Training & Coaching | Langenau bei Ulm

In diesem Telefontraining erhalten Sie erfolgreiche und erprobte Methoden für eine professionelle, qualitativ hochwertige und kundenorientierte Anrufannahme. In diesem speziell für Telefonzentrale und Empfang konzipierten Telefontraining erhalten Sie die theoretischen Grundlagen für eine professionelle Anrufannahme am Telefon. Noch im Trainig erleben alle Teilnehmer, wie die Vorgehensweise erfolgreich in der Praxis umgesetzt wird. Die Inhalte dieses eintägigen Trainings sind: Wie behandle ich Anrufer professionell und gebe ihnen ein gutes Gefühl? Wie qualifiziere ich eingehende Telefonate strukturiert? Wie kann ich mit Fragetechniken das Gespräch gezielt lenken, dabei wichtige Informationen sammeln? Wie identifiziere ich unerwünschte Anrufer und weise diese freundlich ab? Wie nehme ich Informationen auf, wenn der gewünschte Gesprächspartner nicht erreichbar ist? ‒ +

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Telefontraining Empfang, Sekretariat und Zentrale

Jan Bonitz | Training & Coaching | Langenau bei Ulm

Im Telefontraining: Telefonzentrale, Empfang und Sekretariat erhalten Empfangsmitarbeiter (Telefonzentrale, Sekretariat) wichtige Werkzeuge für eine professionelle Kommunikation am Telefon. Wie schaffen Sie es Ihre, unerwünschte Anrufe freundlich abzuweisen und wichtige Anrufe qualifiziert weiterzuleiten? Wie schaffen Sie einen Telefonzentrale-Anruf-Standard? In diesem Telefontraining erhalten Sie erprobte Methoden und Werkzeuge für eine professionelle, qualitativ hochwertige und kundenorientierte Anrufannahme. INHALTE TRAINING TELEFONZENTRALE, EMPFANG UND SEKRETARIAT: In dem Telefontraining: Telefonzentrale, Empfang und Sekretariat erhalten Sie die theoretischen Grundlagen für die professionelle Anrufannahme am Telefon und Sie erleben noch im Training durch aktive Übungen, wie Sie die Vorgehensweise erfolgreich in der Praxis umsetzen werden. Inhalte Seminar: Wie behandle ich Kunden am Telefon professionell und gebe ihnen ein gutes Gefühl? ‒ +

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Telefontraining Beschwerdemanagement für höhere Kundenbindung

Jan Bonitz | Training & Coaching | Langenau bei Ulm

Vorteile Training Beschwerdemanagement: Sie erhalten: Mehr Sicherheit in Kundengesprächen; Effektive Werkzeuge für den erfolgreichen Umgang mit Beschwerden; Kostenreduktion durch echtes Reklamationsmanagement; Konstruktiver, positiver Umgang mit Beschwerden; Optimiertes, zielorientiertes Verhalten im Umgang mit Beschwerden; Steigerung der Kundenzufriedenheit; Mehr Motivation durch Erfolgserlebnisse in schwierigen Situationen. Maximal 12 Teilnehmer; Somit kann individuell auf alle Teilnehmer eingegangen werden. Garantierte Durchführung ab der 1 Buchung! Hier findet das Telefontraining als Einzel-Coaching am Standort des Veranstalters statt. Preis pro Teilnehmer: 439,00 € zzgl. Brutto 522,41 € inkl. Seminarunterlagen, Tagungspauschale, Getränken und Mittagessen. Sie bevorzugen Inhouse-Training? In Ihrer Branche gibt es Besonderheiten oder Sie wollen das Training firmenintern durchführen? ‒ +

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Kommunikations- und Messetraining 2024

Jan Bonitz | Training & Coaching | Langenau bei Ulm

Messetraining für Ihren Erfolg auf der Messe: Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance, oder? Der erste Kontakt des Messebesuchers mit dem Standpersonal ist entscheidend für den Verlauf des Messegespräches. Dabei müssen auf der Messe Stammkundentermine wahrgenommen und zusätzlich qualifizierte Interessentenkontakte geknüpft werden. In dem Messetraining erhalten Sie neue Methoden, frischen Bekanntes auf und steigern aktiv die Motivation für die Neukundengewinnung auf der Messe. Sie erleben noch im Training, wie Sie die Vorgehensweise erfolgreich in der Praxis umsetzen. Inhalte Messetraining: Basierend auf Erfahrungen und Messezielen unserer Kunden: Messeziele und Steigerung der Motivation; Einstieg in den erfolgreichen Messekontakt; Positive Stimmung erzeugen; Strukturierter Beziehungsaufbau bei Interessenten; Erster im Kopf des Ansprechpartners werden; Schlüsselfragen für die Bedarfsanalyse; Effektiver Ausstieg, wenn der Ansprechpartner kein Potenzial hat; Verbindlichkeit für nach der Messe schaffen; Knigge für das Standpersonal, Do´s & Don´ts am Messestand; Umgang mit schwierigen Situationen und zeitintensiven Kunden; Einsatz und Wichtigkeit eines Messeberichtes. ‒ +

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Messetraining: Mehr Erfolg und Leads in der Zielgruppe

Jan Bonitz | Training & Coaching | Langenau bei Ulm

Mehr qualifizierte Leads in der Zielgruppe? Gesteigerter Erfolg messbar? Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance, oder? Der erste Kontakt des Messebesuchers mit dem Standpersonal ist entscheidend für den Verlauf des Messegespräches. Dabei müssen auf der Messe Stammkundentermine wahrgenommen und zusätzlich qualifizierte Interessentenkontakte geknüpft werden. In dem Messetraining erhalten Sie neue Methoden und Motivation für die Neukundengewinnung auf der Messe. Sie erleben noch im Training, wie Sie die Vorgehensweise erfolgreich in der Praxis umsetzen. Messe-Erfolgscheck: Was ist das Ziel für Gespräche mit Kunden? Welche Ziele haben wir für Interessentengespräche/Neukunden? Wie führen unsere Mitarbeiter die Gespräche mit Stammkunden effektiv und nicht stundenlang? ‒ +

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Berufskraftfahrer Kompaktschulung Module 1-5 BKrFQG BKF Code 95 Wochenkurs

Schwabe - Arbeitssicherheit | Brandschutz | Trainer | Heidenheim an der Brenz

Die Pflicht eine BKF Weiterbildung zu absolvieren besteht grundsätzlich für alle Kraftfahrer/innen im gewerblichen Güter- oder Personenverkehr. Eine entsprechende professionelle Weiterbildung bei einem dafür anerkannten Bildungsträger muss alle 5 Jahre nachgewiesen werden. Dazu ist eine Teilnahme an den 5 Modulen zu jeweils 7 Stunden notwendig. Wir bieten diese Schulungen als Wochenkurse, Modulweise oder Inhouse-Schulungen in 89520 Heidenheim und Umgebung an. Modul 1 "Eco Training"; Modul 2 "Vorschriften für den Güterverkehr"; Modul 3 "Sicherheitstechnik & Fahrsicherheit"; Modul 4 "Schaltstelle Fahrer; Imageträger, Dienstleister, Profi"; Modul 5 "Ladungssicherung". Nach Teilnahme wird eine Teilnahmebescheinigung gem. BKrFQG ausgestellt. ‒ +

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CM2-01 - Foundation of Operational Excellence

IpX Europe GmbH | Schwäbisch Gmünd

Dieser Kurs beschreibt das CMII-Modell als Basis für Integrated Process Excellence und wie man die Beschränkungen von traditionellem CM beseitigt. Für die Teilnahme an diesem Kurs gibt es keine Vorbedingungen. Teilnehmer mit langjähriger CM-Erfahrung werden feststellen, dass dieser Kurs alle ihre praktischen Erfahrungen in ein kombiniertes Modell integriert. Dieses Modell erhielt 1988 den Namen CMII. In diesem Kurs wird erläutert was es bedeutet, wenn eine Organisation im Korrekturmodus arbeitet. Es wird auch gezeigt, welche Aufwände viele Organisationen für Nacharbeiten zur Beseitigung von Mängeln verbraten. Es wird verdeutlicht, dass die Ursache für Korrekturmaßnahmen in den Requirements zu finden ist. Mängel in den Requirements ergeben sich durch Probleme im Änderungs- und Validierungprozess. ‒ +

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Trennungsgespräche führen

impuls b | Lonsee

Ablauf 2-Tages-Seminar: 1. Tag: Aufbau und Ablauf eines Trennungsgespräches: Wie begrüße ich den Mitarbeiter? Wie platziere ich die Gesprächsteilnehmer am Tisch? Wie gehe ich mit meinem persönlichen Stresslevel in diesen Gesprächen um? Wie überbringe ich die negative Botschaft? Wie verabschiede ich den Mitarbeiter? Aufbau einer vertrauensvollen und wertschätzenden Beziehungsebene mit Hilfe des Persönlichkeitsmodells nach Guy Wadsworth und Doncaster Humm (vgl. Der gläserne Gesprächspartner); Abendveranstaltung: Vortrag und anschließendes Kamingespräch mit einem erfahrenen Juristen in Bezug auf Restrukturierungsprozesse bzw. betriebsbedingte Kündigungen. 2. Tag: Handhabung von schwierigen Gesprächssituationen; Umgang mit dem persönlichen Stress bedingt durch die Abbau- und Restrukturierungsmaßnahme: Wie kann ich das Abschalten zuhause forcieren? ‒ +

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CM2-02 - Requirements and the CM2 Baseline

IpX Europe GmbH | Schwäbisch Gmünd

Entwicklung von Requirements. Das CM2-Entwicklungsmodell; Entwicklung von Verwendungs-Requirements; Entwicklung von Design-Basis-Requirements; Entwicklung von Detail-Requirements. Produktion, Qualität und Umsatzkosten. Variantenhandling; Projektplanung und Arbeitspakete; Qualitätsstandards und Qualitätsauszeichnungen; Kosten für CM, Vertrieb und Services. Kernprozesse und Verfahren. Strategischer Geschäftsplan; Kernprozesse und Betriebsstandards; Verfahrensanweisungen; Kurszusammenfassung. Identifizierung und Strukturierung. Benennung und Benummerung; Teilestandards, Verpackungen und Etiketten; Physische Item-Hierarchie als Produktstruktur; Weitere Aspekte der Produktstrukturierung. Entwicklung von Requirements. Das CM2-Entwicklungsmodell; Entwicklung von Verwendungs-Requirements; Entwicklung von Design-Basis-Requirements; Entwicklung von Detail-Requirements. Produktion, Qualität und Umsatzkosten. Variantenhandling; Projektplanung und Arbeitspakete; Qualitätsstandards und Qualitätsauszeichnungen; Kosten für CM, Vertrieb und Services. Kernprozesse und Verfahren. Strategischer Geschäftsplan; Kernprozesse und Betriebsstandards; Verfahrensanweisungen; Kurszusammenfassung. ‒ +

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