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europetrain GmbH | Bad Salzuflen

Eine der wichtigsten Anforderungen an Ihre Kommunikation ist es daher, auf den Punkt genau zu reden, Informationen klar zu transportieren und Botschaften motivierend zu platzieren. Im Coaching erfahren Sie, wie Sie sich und Ihr Unternehmen optimal präsentieren sowie ein überzeugendes Bild von sich und Ihren Ideen erzeugen. Inhalte im Überblick: Der Chef im Fokus: Die persönlichen Stärken als Redner identifizieren; die eigenen Reden auf die Persönlichkeit abstimmen. Reden und Redeanlässe im Unternehmen: Mitarbeiter für Ziele und Maßnahmen begeistern; Botschaften und Aussagen knackig formulieren und platzieren; Informationen verständlich und spannend darstellen. Das Unternehmen präsentieren: Sich auf die Erfahrungswelt unterschiedlicher Zuhörergruppen einstellen; Wirkung erzielen und Ziele erreichen. ‒ +

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Berufliche Kommunikation 2 - Gespräche im Konfliktfall

europetrain GmbH | Bad Salzuflen

Seminarziele: Die Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Menschen ist ein komplexer Prozess, in dem Missverständnisse alltäglich sind. Menschen unterscheiden sich in vielerlei Hinsicht: In ihrem Temperament, in ihrem Arbeitsstil, in ihrer Sprachwahl und vor allem in ihren Interessenlagen und Bedürfnissen. Wenn diese Interessen unbefriedigt bleiben und Bedürfnisse aufeinander prallen, sprechen wir von einem Konflikt. In diesem Training entwickeln die Teilnehmer ein Verständnis dafür, was Emotionen sind und wie sich diese äußern. Sie erlangen ein reiches Repertoire an Gesprächstechniken, die in Konfliktgesprächen jeglicher Art hilfreich sind. Seminarinhalte: Emotionen bei sich und anderen erkennen und verstehen; Umgang mit eigenen Emotionen und Stress; Umgang mit Körper und Stimme in emotionsreichen Gesprächen; Unterschied von Standpunkt und Interesse kennenlernen; Menschen und Positionen trennen (Harvard-Methode); Inneres Konfliktmanagement; Gesprächsvorbereitung; Konfliktgespräche souverän führen; Konfliktvermeidende bzw. konfliktbearbeitende Verhandlungstechniken erlernen. ‒ +

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Jeder kann präsentieren: Das Online-Seminar

europetrain GmbH | Bad Salzuflen

Ziele des Trainings: Sie müssen eine Präsentation halten, finden aber aber nicht den richtigen Einstieg? Sie kennen Ihre überzeugenden Argumente, wissen aber nicht, wie Sie diese transportieren können? In unserem Blended Lerning Seminar begleiten wir Sie bei der Planung und Durchführung Ihrer Präsentation. Lernen Sie online, wie Sie Ihre Präsentation optimal vorbereiten, wie Sie Präsentationstechniken gezielt einsetzen. Inhalte im Überblick: Modul 1: E-Learning Einheit zur Vorbereitung: Grundlagen der Kommunikation; Der erste Eindruck; Worte und Körpersprache. Modul 2: Webinar (60 Minuten): Was macht den Erfolg (m) einer Präsentation aus? Wie bereite ich eine Präsentation oder einen Auftritt vor? Modul 3: Webinar (60 Minuten): Aufbau und Dramaturgie: Was macht eine Präsentation; spannend? ‒ +

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Moderation: Besprechungen effektiv gestalten

europetrain GmbH | Bad Salzuflen

Besprechungen effektiv gestalten: Ziele des Trainings: Wer kennt das nicht? Sie berufen eine Besprechung ein, leiten diese und sind der einzige, der dort spricht? Auf der einen Seite klagen alle Besprechungsteilnehmer, dass Besprechungen nicht effektiv und daher auch überflüssig sind oder sie klagen darüber, dass es zu wenige Besprechungen gibt und der Informationsfluss gestört ist. Was Sie auch tun, immer wieder kommt Unzufriedenheit auf. Es ist kein Zufall, dass Besprechungen von Ihnen und den Besprechungsteilnehmern als gelungen, zufriedenstellend und effizient erlebt werden. Besprechungen leiten lässt sich erlernen. Im Seminar werden daher die Rolle des Gesprächsleiters erarbeitet und Methoden und Techniken eingeübt, die alle Gesprächsteilnehmer mit einbeziehen und die Leitung entlasten. ‒ +

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Zeit-und Selbstmanagement: Modern und typengerecht

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Ziele des Trainings: „Muss ich das jetzt so tun;~“ ist die Kernfrage, die Wichtiges von Unwichtigem zu unterscheiden sucht. Doch oft läuft uns scheinbar die Zeit davon und wir verstricken uns in Informationsflut und Terminstress. In diesem Seminar reflektieren Sie Ihren persönlichen Umgang mit der Zeit und arbeiten heraus, was im Alltag „wirklich wichtig“ ist. Sie lernen Techniken und Hilfsmittel kennen, die Ihnen helfen, wieder zu agieren, statt zu reagieren! Inhalte im Überblick: Testen Sie Ihr Zeitverhalten! Welcher Zeitmanagementtyp sind Sie? Welche Gewohnheiten haben Sie? In welchem Zusammenhang steht Ihr Zeitinvest mit Ihren Zielen? Wie definieren Sie Ihre Ziele und wie verwirklichen Sie sie? Wo stehen Sie heute? –; Reflexionen über eigene Einstellungen und Denkmuster; Wie Sie Ihre Zeit richtig managen: Zeitfresser und Leistungsfresser identifizieren; Prioritäten nutzen; Planungshilfen nutzen. Wie Sie Ihren Arbeitsplatz strukturieren und organisieren. ‒ +

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Interkulturelle Kompetenz für internationale Geschäftserfolge

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Was dem einen logisch und plausibel erscheint, wirkt auf den anderen unverständlich und irritierend. Dadurch entstehen leicht Missverständnisse, die schnell zu erfolgskritischen Herausforderungen werden können. In diesem Seminar lernen die Teilnehmer, wie ihre Geschäftspartner „ticken“. Sie entwickeln Bewusstsein für kulturell geprägte Verhaltens- und Wahrnehmungsweisen und erweitern ihre Handlungsoptionen zur situationsangepassten Bewältigung vielfältiger interkultureller Situationen. Damit schaffen sie einen Mehrwert für ihre Unternehmungen. Inhalte im Überblick: Kultur und Wertesysteme als Basis unseres Handelns; Bedeutung und Entwicklung interkultureller Kompetenz; Virtuelle Zusammenarbeit über Grenzen hinweg; Umgang mit verschiedenen Kommunikationsstilen; Stellenwert von Macht, Anerkennung und Hierarchie; Zeitverständnis, Loyalität und Beziehungen in der Zusammenarbeit; Konfliktvermeidender Umgang mit Stereotypen und Vorurteilen. ‒ +

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Neu in Führung: Das modulare Führungsprogramm

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So kommen neue Führungskräfte in ein kräftezehrendes Spannungsfeld. Mit diesem Training erhalten Sie die Sicherheit, um in diesem Spannungsfeld professionell zu bestehen. Sie definieren Ihr persönliches Führungsprofil und lernen, wie Sie die vorgegebenen Unternehmensziele erfolgreich umsetzen, ohne sich dabei selbst zu verbiegen. Inhalte im Überblick: Modul 1: Persönlichkeit und Führung (2 Tage): Die eigene Wirkung optimieren; Ein Bewusstsein für die eigenen Stärken und Alleinstellungsmerkmale entwickeln; Persönliche Kommunikationsmuster identifizieren; Die eigenen Wahrnehmungsfilter ermitteln; Auftrittssicherheit erlangen; Sich selbst managen. Modul 2: Führungsgrundlagen (2 Tage): Führungsrolle und Führungsaufgabe; Ziele der Führungsarbeit; Führungsstile; Führungsaufgaben und- instrumente: Ziele vereinbaren; Aufgaben delegieren und kontrollieren; Mitarbeitergespräche konstruktiv führen; Mitarbeiter motivieren. ‒ +

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Kompetent führen: Den eigenen Führungsstil reflektieren

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Ziele des Trainings: Was zeichnet eine gute Führungskraft heute aus? Von Ihnen wird als Führungskraft erwartet, dass Sie neben der Fachkompetenz auch über die notwendige Führungskompetenz verfügen. In unserem Blended Learning Seminar reflektieren Sie Ihre eigene Rolle und setzen sich mit Ihrem Selbst- und Fremdbild als Führungskraft auseinander und trainieren im Präsenzseminar typische Führungssituationen aus Ihrem Alltag. Inhalte im Überblick: Modul 1: E-Learning Einheit zur Vorbereitung: Rolle und Aufgabe einer Führungskraft. Modul 2: Webinar (60 Minuten): Welche Eigenschaften und Kompetenzen sollte eine Führungskraft mitbringen? Reflexion der eigenen Eigenschaften; Abgleich von Selbst- und Fremdbild. Modul 3: Webinar (60 Minuten): Der Faktor „Mensch“ und seine Emotionen; Unterschiedliche Menschen; unterschiedliche Motivationen. ‒ +

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Führen von Führungskräften: Eine anspruchsvolle Führungsaufgabe

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Ziele des Trainings: Das Führen von Führungskräften ist eine anspruchsvolle und sensible Aufgabe. Denn Führungskräfte haben ein starkes Macht- und Führungsmotiv, zeichnen sich durch eine hohe Eigenständigkeit aus und erleben mögliche Zielkonflikte nachhaltiger, da sie einen intensiveren Kontakt zur „Basis“ haben. Ihre eigene Führungsarbeit hat also nicht nur Auswirkungen auf Ihren unmittelbaren „Mitarbeiter“, sondern auch auf gesamte Abteilungen und Bereiche. In diesem Training arbeiten Sie daher zunächst an Ihrem Führungsverständnis, an Ihrer Rolle und Vorbildfunktion sowie an der Wechselwirkung zwischen Ihrer Kommunikation und der des gesamten Bereichs. Anhand praktischer Fallbearbeitungen werden die wichtigsten Führungsinstrumente auf das Führen der Zielgruppe „Führungskräfte“ abgestimmt. ‒ +

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Ihr Einstieg in den Verkauf: Vetriebsgrundlagen

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Ihr Erfolg hängt davon ab, ob Sie sich auf den Kunden, der vor Ihnen sitzt, konzentrieren. Nur wenn Sie sich unvoreingenommen auf den Kunden einlassen, seine Signale wahrnehmen, und seine Bedürfnisse sicher erkennen, können Sie ihn von sich überzeugen und zeigen, wie kundenorientiert Sie sind. Sie lernen in diesem Training, wie Sie Ihre Kunden von der Begrüßung bis zum Abschluss sicher zum Verkaufsziel führen! Sie reflektieren die Wünsche und Individualität Ihrer Kunden und erarbeiten Strategien, um ein „Wohlfühlgeber“ zu sein. Inhalte im Überblick: Persönlichkeit als Erfolgsfaktor: „Was Du ausstrahlst, ziehst Du an.“: Die eigene Einstellung als Basis für Kundenbegeisterung; Dienstleistung: Auf Augenhöhe mit dem Kunden. ‒ +

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