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Weiterbildung Servicefachkraft im Luftverkehr / Bodensteward/ess

SFT Schule für Wirtschaft und Tourismus Berlin GmbH | Berlin

Das Wachstum der Passagierzahlen und des Frachtaufkommens verursacht einen kontinuierlichen Bedarf an gut ausgebildetem Personal; gerade nach der Corona-Pandemie. Somit bestehen nach Beendigung des Kurses gute Chancen auf dem Arbeitsmarkt; auch eine Einstellungszusage im Vorfeld des Kurses ist möglich! Neben guten Deutsch- und Englischkenntnissen sollten Sie ein Grundverständnis für die Arbeitsabläufe am Flughafen sowie die Bereitschaft zur Schichtarbeit mitbringen Eine bundesweite Mobilität und ein unbelastetes polizeiliches Führungszeugnis sind weitere Voraussetzungen für einen späteren Job. Lehrgangsinhalte: Kundenorientierte interkulturelle Kommunikation: Kulturelle Unterschiede erkennen, respektieren und im Geschäftsleben anwenden; Verkaufs- und Konflikttraining, Gesprächsstrategien, soziale Kompetenz; touristisches Fachenglisch. Passagier- und Flugzeug abfertigung: Passagierabfertigung; Reservierungssystem AMADEUS Flug/Ticketing; Gepäckabfertigung; Dangerous Goods. ‒ +

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Weiterbildung Tourismus- und Hotelfachkraft

SFT Schule für Wirtschaft und Tourismus Berlin GmbH | Berlin

Sie möchten neu in die Tourismusbranche einsteigen oder Ihre touristischen Kenntnisse auffrischen bzw erweitern? In sechs Monaten erfahren Sie viel Wissenswertes und Interessantes rund ums Reisen. Entsprechend Ihrer individuellen Voraussetzungen und Neigungen eröffnen sich nach dem Lehrgang Perspektiven für eine Tätigkeit im lokalen, regionalen oder internationalen Tourismus und arbeiten Sie dann beispielsweise. Reisebüro, Onlinereisebüro, touristische Servicecenter. Reiseveranstalter. Bahn- und Busreiseveranstalter. Kreuzfahrtunternehmen. Reiseleiter, Gästeführer. Hotel (Rezeption). Unsere Lehrgangsinhalte sind. Kundenorientierte interkulturelle Kommunikation. Kulturelle Unterschiede erkennen, respektieren und im Geschäftsleben anwenden. Verkaufs- und Konflikttraining, Gesprächsstrategien, soziale Kompetenz. touristisches Fachenglisch. Bewerbungstraining Deutsch, Englisch. Hotelfachkenntnisse. Beherbergungsformen, national und international. Hotelkonzerne und Hotelmarkenpolitik. Arbeitsfelder in der Hotellerie. ‒ +

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Umschulung Servicekaufmann / Servicekauffrau im Luftverkehr

SFT Schule für Wirtschaft und Tourismus Berlin GmbH | Berlin

Servicekaufleute im Luftverkehr führen Beratungs- und Informationsgespräche, verkaufen Produkte und Dienstleistungen, checken Passagiere ein und betreuen sie an Bord und am Boden. Sie informieren die Fluggäste über die Sicherheitseinrichtungen und leiten Maßnahmen in Notfallsituationen ein. Neben der Annahme und Ausgabe von Gepäck koordinieren sie auch Vorgänge bei der Abfertigung von Flugzeugen. Zusätzlich wirken sie bei Marketingmaßnahmen mit, bearbeiten Zahlungsvorgänge und Reklamationen. Zu den Lehrinhalten gehört: Serviceleistungen: IATA, AMADEUS, Service an Bord und am Boden). Luftverkehrskunde, Marketing, Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit. Wirtschafts- und Sozialkunde. Kaufmännische Steuerung und Kontrolle. Fachenglisch. Dangerous Goods. Praktikum bei einer Flug- oder Abfertigungsgesellschaft. Der Unterricht wird durch eine Lernplattform unterstützt, die Sie über Ihren Internetzugang weltweit nutzen können. ‒ +

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Weiterbildung Tourismus- und Incomingfachkraft inkl. Reiseleitung

SFT Schule für Wirtschaft und Tourismus Berlin GmbH | Berlin

Sie möchten neu in die Tourismusbranche einsteigen oder Ihre touristischen Kenntnisse auffrischen bzw erweitern? In sechs Monaten erfahren Sie viel Wissenswertes und Interessantes rund ums Reisen. Entsprechend Ihrer individuellen Voraussetzungen und Neigungen eröffnen sich nach dem Lehrgang Perspektiven für eine Tätigkeit im lokalen, regionalen oder internationalen Tourismus und arbeiten Sie dann beispielsweise. Reisebüro, Onlinereisebüro, touristische Servicecenter. Reiseveranstalter. Bahn- und Busreiseveranstalter. Kreuzfahrtunternehmen. Reiseleiter, Gästeführer. Hotel (Rezeption). Unsere Lehrgangsinhalte sind. Kundenorientierte interkulturelle Kommunikation: Kulturelle Unterschiede erkennen, respektieren und im Geschäftsleben anwenden; Verkaufs- und Konflikttraining, Gesprächsstrategien, soziale Kompetenz; touristisches Fachenglisch (Kommunikation am Flughafen, im Reisebüro, Hotel, Reisebeschreibung und Präsentation, Europass Sprachen); Bewerbungstraining Deutsch, Englisch (inkl. Europass Lebenslauf, Hinweise zum Arbeiten im Ausland). ‒ +

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