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Empathische Gesprächsführung: Kommunikation im Konflikt

schwarz communications UG | Hamburg

Die empathischere Kommunikationsweise hilft Ihnen, Konflikte reibungsärmer zu lösen. Das Kompakttraining findet in einer Kleingruppe statt. Ihre Referentin: Bettina Schwarz ist langjährige PR-Beraterin, ehemals Pressesprecherin und spezialisiert auf kritische Kommunikationssituationen. Darüber hinaus ist sie zertifizierte Business Trainerin und studierte Sprachwissenschaftlerin. Ihre Herzensangelegenheit ist es, Menschen für Sprache und Kommunikation zu sensibilisieren. Denn Miteinander-Sprechen ist Handeln. Termin: Mittwoch, 3. Juli 2019, 19:00 bis 21:30 Uhr; Einlass und Begrüßung ab 18:30 Uhr; Seminar von 19:00 Uhr bis 21:30 Uhr. Ort: Schwarz communications, c/o Mindspace, 1. Etage, Rödingsmarkt 9, 20459 Hamburg; Bitte nutzen Sie den Haupteingang „Altes Klöpperhaus“. Im Preis sind Wasser, Kaffee und Tee inklusive. ‒ +

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Empathische Gesprächsführung: Einwandbehandlung

schwarz communications UG | Hamburg

Was sag ich jetzt am besten? „Das halte ich für keine gute Idee.“ und „Ich glaube nicht, dass das funktioniert.“. Einwände – wer kennt sie nicht? Diese Gesprächsblocker, die jede Idee und jeden Gedanken kurzerhand abschießen? Während der eine anfängt, jetzt ordentlich dagegen zu halten, bleibt die andere sprachlos und genervt zurück. Im Kompakttraining „Einwand als Herausforderung“ reflektieren wir, welche Rolle Einwände im Gesprächsverlauf spielen und welche Parameter wichtig sind, um diese spezielle Kommunikationssituation einschätzen zu können. Darüber hinaus sind Einwände eine Chance, beim Gesprächspartner mal so richtig hinter die Kulissen zu schauen. Mit diesem Basis-Wissen im Hinterkopf üben Sie Gesprächstechniken, wie Sie mit Einwänden souverän und vor allem auch empathisch umgehen können. ‒ +

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Empathische Gesprächsführung: Missverständnisse vermeiden

schwarz communications UG | Hamburg

Sie lernen und üben in diesem Kurzseminar grundlegende, empathische Gesprächstechniken, wie Sie Missverständnisse von vornherein vermeiden oder konstruktiv auflösen können. Das Kompakttraining findet in einer Kleingruppe statt. Ihre Referentin: Bettina Schwarz ist langjährige PR-Beraterin, ehemals Pressesprecherin und spezialisiert auf kritische Kommunikationssituationen. Darüber hinaus ist sie zertifizierte Business Trainerin und studierte Sprachwissenschaftlerin. Ihre Herzensangelegenheit ist es, Menschen für Sprache und Kommunikation zu sensibilisieren. Denn Miteinander-Sprechen ist Handeln. Termin: Dienstag, 9. Juli 2019, 19:00 bis 21:30 Uhr; Einlass und Begrüßung ab 18:30 Uhr; Seminar von 19:00 Uhr bis 21:30 Uhr. Ort: Schwarz communications, c/o Mindspace, 1. Etage, Rödingsmarkt 9, 20459 Hamburg; Bitte nutzen Sie den Haupteingang „Altes Klöpperhaus“. ‒ +

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