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15 Rb Hotelcoach Weiterbildungen auf Jobbörse.de

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Rechte in der Hotellerie

RB-Hotelcoach | Berlin

Themen: Garderobenhaftung: Wer für Verlust aufkommt; Tipps und Tricks: Umgang mit betrunkenen Gästen; Stornierungen im Hotel; GEZ und Gema: Das sollten Sie wissen; Bierlieferungsvertrag: Auf welche Tücken Sie achten sollten; Sperrzeiten und Jugendschutz; Aktuelle Gesetze und –Änderungen in der Hotellerie; Miet- und Pachtverträge: Was Sie beachten sollten; Besser informiert über Ausschlussfristen; Was Sie wissen sollten über Tarif- und Arbeitsverträge; Geringfügige Beschäftigte im Unternehmen; Mutter- und Jugendarbeitsschutz; Urlaubsansprüche Ihrer Mitarbeiter kennen; Abmahnung, Kündigung und Kündigungsschutzgesetz; Besser informiert über Ausschlussfristen. Dauer 1 Tag Zeit 9:00 Uhr – 17:00 Uhr: Preis: Pro Teilnehmer € 155,00 inkl~ Mwst: Mindestteilnehmerzahl 3~. ‒ +

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Die Kommunikation

RB-Hotelcoach | Berlin

Modul A 1 Themen. Rhetorik: Was kommt an, was geht überhaupt nicht; Entdecken Sie Ihre Körpersprache und die Stimme als Werkzeuge; Small talk, Präsentation und die freie Rede; Lampenfieber, Nutzen Sie Ihre Aufgeregtheit; Praxistraining in rhetorischen Stresssituationen; Gekonnt kontern und nie mehr sprachlos sein; Gestaltung der Beziehungsebene; Die vielen Seiten einer Botschaft. Dauer 1 Tag Zeit 9:00 Uhr – 17:00 Uhr: Preis: Pro Teilnehmer € 155,00 inkl~ Mwst: Mindestteilnehmerzahl 3~. ‒ +

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Erfolgreich im Personalmanagement

RB-Hotelcoach | Berlin

Die dualen Ausbildungspartner; Der BiG-Ausbildungsweg und Karrierechancen; Förderprogramme für Ausbildungsbetriebe; Die optimale Prüfungsvorbereitung; Schulungspflichten und Verantwortlichkeiten; Der Umgang mit Bewerbern: So ticken die Jugendlichen heute; Aktuelles zu den Ausbildungsberufen und relevante; Prüfungsanforderungen; Grundlagen und Trends in der Ausbildung; Grundlagenwissen: Vom Arbeitsrecht bis zur Kündigung; Organisation der Personalakten; Das Vorstellungsgespräch; Auswahl und Einstellung von Mitarbeitern; Vom Anforderungsprofil zur Stellenbeschreibung; Mitarbeiterbeschaffung und Bedarfsermittlung; Strukturierte Mitarbeiterorganisation; Wie bereite ich mich auf Mitarbeitergespräche vor? Welche Struktur kann ich Einstellungs-Interviews oder; Beurteilungsgesprächen geben? Wie erkenne ich Stärken und Defizite eines Mitarbeiters? Was muss ich bei der Gesprächsführung und Körpersprache beachten? Wie gehe ich mit schwierigen Gesprächspartnern um? ‒ +

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Konfliktmanagement für Führungskräfte

RB-Hotelcoach | Berlin

Thema. Chancen in Krisensituationen erkennen und nutzen; Geschlechterspezifischer Umgang in Konfliktsituationen; 7 Regeln für eine gelungene Kommunikation; Exzellent führen: Selbstmanagement, Zeitmanagement; Unterschiedliche Persönlichkeitsstile: Angemessen auf schwierige Situationen reagieren; Stärkung der eigenen Konfliktfähigkeit; Führung heißt auch, Konflikte zu managen. Dauer 1 Tag Zeit 9:00 Uhr – 17:00 Uhr: Preis: Pro Teilnehmer € 155,00 inkl~ Mwst: Mindestteilnehmerzahl 3~. ‒ +

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Einblicke in das Revenue-Management

RB-Hotelcoach | Berlin

Themen. Bedeutung von Revenue-Management in der Hotellerie; Was ist Revenue-Management eigentlich? Bedeutung der Datenpflege für das Revenue-Management; Preisdifferenzierung; Begriffsbestimmung Revenue-/ Yield Management; Erläuterung der Kennzahlen und Begriffe (Rev Par, Yield etc~); Ermittlung der Preisuntergrenzen; Break-Even – Berechnung der Gewinnschwelle; Die optimale Preisstruktur – gibt es sie? Die Yield-Strategie; Marktbeobachtung und Forecaste; Umsetzung mit dem Front Office System Fidelio oder Protel. Dauer 1 Tag Zeit 9:00 Uhr – 17:00 Uhr: Preis: Pro Teilnehmer € 155,00 inkl~ Mwst: Mindestteilnehmerzahl 3~. ‒ +

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Finanzbuchhaltung & Controlling

RB-Hotelcoach | Berlin

Themen. Vom Beleg zur Bilanz, der betriebliche Vorgang: Die BWA verstehen, bewerten und Auswirkungen kennen; Die gewinnbringende Zusammenarbeit mit dem Steuerberater; Finanzen strukturieren und organisieren; Die richtige Strukturorganisation für Ihre Rechnungen; Möglichkeiten der EDV: Finanz-/Buchhaltungssysteme; Budgetierung in der Praxis; Kalkulation und Kostenrechnung; Grundlagen und Wissenswertes in der Budgetierung; Praktische Kennzahlen im Controlling; Strategisches Kostenmanagement anwenden; Tipps zur Abwendung von Fehlentwicklungen und drohende Unternehmenskrisen rechtzeitig erkennen. Dauer 2 Tage Zeit 9:00 Uhr – 17:00 Uhr: Preis: Pro Teilnehmer € 295,00 inkl~ Mwst: Mindestteilnehmerzahl 3~. ‒ +

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Telefontraining

RB-Hotelcoach | Berlin

Modul A3; Themen. Der erste Eindruck zählt; Die Besonderheiten der Kommunikation am Telefon; Atmosphäre schaffen: Persönliche Wirkungsmittel am Telefon; Die professionelle Telefonannahme; Weiterleitungen von Anrufen kundenorientiert organisieren; Killerphrasen; Die Macht der Worte – Kundenorientiert formulieren; Der Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern; Ich leg Sie mal um – Morddrohung am Telefon? Dauer 1 Tag Zeit 9:00 Uhr – 17:00 Uhr: Preis: Pro Teilnehmer € 155,00 inkl~ Mwst: Mindestteilnehmerzahl 3~. ‒ +

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Die erfolgreiche Kommunikation

RB-Hotelcoach | Würzburg, Berlin, Frankfurt an der Oder, Bremen, Hamburg, Frankfurt am Main, Mecklenburg-Vorpommern, Braunschweig, Paderborn, Trier…

Eine abgeschlossen Berufausbildung ist gut und meist Vorausetzung für die berufliche Weiterbildung! Mitarbeiter mit zusätzlichen Qualifikationen und weitreichenden, fachlichen Kompetenzen sind heute mehr denn je gefragt, denn ein gutes Qualitätsmanagement in einem Hotel oder einer Hotelkette ist heutzutage von sehr großer Bedeutung und dazu gehören natürlich auch die Aus- und Weiterbildungsstandards der Mitarbeiter. Informieren Sie sich über unsere Auswahl an Seminaren für die unterschiedlichsten Abteilungen. Die von RB-Hotelcoach aufgezeigten Weiterbildungs-Möglichkeiten sind ideal für Mitarbeitern mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung in den folgenden Berufen: Restaurantfachmann / Restaurantfachfrau. Hotelfachfrau/Hotelfachmann. Hotelkaufmann/Hotelkauffrau. Fachkraft im Gastgewerbe. Koch/Köchin. Gleichzeitig sind Sie auch für Quereinsteiger geeignet. Kursinhalte. Rhetorik: Was kommt an, was geht überhaupt nicht. ‒ +

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Das Beschwerde-Management

RB-Hotelcoach | Berlin

Themen. Körpersprache, Mimik und Kinesik; Sicherheit durch positives Denken; Kunst der Einwand – Begegnung; Konfliktsituationen im Gespräch; Beschwerden – Technik und Behandlung; Systematische Beschwerdebearbeitung; Psychologie von Beschwerde und Konflikten; Gewaltfreie Kommunikation nach M~B~ Rosenberg; Gästetypenlehre – die Macht der Mitarbeiter/innen. Dauer 1 Tag Zeit 9:00 Uhr – 17:00 Uhr: Preis: Pro Teilnehmer € 155,00 inkl~ Mwst: Mindestteilnehmerzahl 3~. ‒ +

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Events perfekt geplant

RB-Hotelcoach | Berlin

Themen. Erfolgskontrolle mit Analyse und Nachkalkulation; Erstellung eines Beschaffungs- und Ablaufplans; Festsetzung eines Kostenrahmens; Partner und Sponsoren einbinden; Ideenfindung für Ihre Eigenveranstaltung; Was und in welchem Rahmen kann ich "veranstalten"? Dauer 1 Tag Zeit 9:00 Uhr – 17:00 Uhr: Preis: Pro Teilnehmer € 155,00 inkl~ Mwst: Mindestteilnehmerzahl 3~. ‒ +

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