Poko-Institut | Münster
Insgesamt fügen sich Inhalte und Konzept der Ausbildung zu einer soliden Grundausbildung in Mediation zusammen. Ihre Vorteile. Sie erhalten eine fundierte theoretische Weiterbildung durch ein Studium an der Fernuniversität Hagen. Die praktische Fortbildung wird von qualifizierten Trainern des Poko-Instituts gewährleistet: Erfahrenen Mediatoren und Beratern mit praktischer Erfahrung in der innerbetrieblichen Konfliktklärung. Sie schließen die Weiterbildung mit einem Zertifikat der Fernuniversität Hagen und des Poko-Instituts ab. Teil A: Fernstudium (Fern Universität in Hagen). Grundlagenwissen. Entstehung, Entwicklung und Arten von Konflikten; Überblick über Verfahren der Konfliktbeilegung; Psychologie der Konfliktbeteiligten; Mediation (Ablauf, Prinzipien, Ausgestaltung); Kommunikation und Verhandeln (Harvard-Konzept). Grundlagen der Konfliktlösung/Gesprächsführung. Gesprächsführung; Umgang mit Konflikten; Vorbeugen oder Beilegen von Konflikten; Methoden der Streitbeilegung. ‒
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