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Interkulturelle Kompetenzen im Umgang mit Geflüchteten (IHK)

ginko-s Training und Unternehmensberatung UG (haftungsbeschränkt) | Berlin

Von mediativ orientierten Techniken für Sozialarbeiter mit intensiver Behandlung interkultueller Hintergründe und vielfältigen Übungen; bis hin zum Handling schwerer Konfliktsituationen für Sicherheitsmitarbeiter, bei dem auch Elemente wie Eigensicherung und Recht nicht fehlen dürfen und in realitätsnahen Situationstrainings erprobt werden. In bestimmten Fällen sind diese Seminare durch die BG förderbar. Inhalte: Vermittlung theoretischer Grundlagen: Fluchtursachen und aktuelle Situation; Kommunikation und Deeskalation, einschl. Körpersprache; Interkulturelle Kompetenz; Recht. Intensiver Praxisbezug: Vielfältige Übungen & Rollenspiele; Situationstrainings ohne Peinlichkeitsfaktor; Kameraaufnahmen mit qualifizierter Auswertung; Teambuilding. Ort: Das Seminar wird als Inhouse-Seminar beim Kunden durchgeführt. Dozenten: Um eine hohe Qualität zu gewährleisten und auf jeden Teilnehmer eingehen zu können, wird dieses Seminar von zwei Dozenten durchgeführt. ‒ +

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Stress- und Konfliktbewältigung

ginko-s Training und Unternehmensberatung UG (haftungsbeschränkt) | Berlin

Unser Seminar soll Ihren Mitarbeitern Techniken vermitteln, mit Stress- und Drucksituation erfolgreich umzugehen. Ihre Mitarbeiter werden in die Lage versetzt, auch anspruchsvolle Tätigkeiten kontinuierlich mit mentaler Stärke zu bewältigen. Zielgruppe: Jede Mitarbeitergruppe, die erhöhten mentalen Anforderungen ausgesetzt ist. Das Seminar wird in den Kontext der potentiellen Ursachen gesetzt. Dauer: Das Seminar kann eintägig oder für intensive Bearbeitung zweitägig angeboten werden. Inhalte: Konfliktbewältigung. Was sind Konflikte und wie bestimmen sie unser Leben? Konflikte und Konfliktarten erkennen; Konfliktlösungsmodell. Was ist Stress? Wie sieht eine Stessreaktion aus? Wie wirkt sich Stress auf unseren Organismus aus? Welche kurzfristigen und langfristigen Folgen hat Stress? Wie kann ich Stress bewältigen (kognitiv, emotional und physiologisch), was sind Entspannungsmethoden und wie erfolgt Stressprävention? ‒ +

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Konfliktmanagement für Rettungskräfte im Einsatz

ginko-s Training und Unternehmensberatung UG (haftungsbeschränkt) | Berlin

Qualifizieren Sie Ihre Mitarbeiter und geben Sie ihnen die Sicherheit, die sie benötigen um ihrer Verantwortung jeden Tag von neuem professionell begegnen zu können. Zielgruppe: Mitarbeiter von Berufs- und freiwilligen Feuerwehren sowie Rettungsdiensten. Dauer: Zwei Mal acht Unterrichtungsstunden à 45 Minuten. Inhalt: Vermittlung theoretischer Grundlagen. – Kommunikation, einschl. Körpersprache; – Konfliktmanagement; – Interkulturelle Kompetenz; – Recht. Intensiver Praxisbezug. – Reaktion auf körperlichen Übergriffe; – Eigensicherung; – Vielfältige Situationstrainings ohne Peinlichkeitsfaktor; – Kameraaufnahmen mit qualifizierter Auswertung. Ort: Das Seminar wird im Süden Berlins oder als Inhouse-Seminar beim Kunden durchgeführt. Dozenten: Um eine hohe Qualität zu gewährleisten und auf jeden Teilnehmer eingehen zu können, wird dieses Seminar von zwei Dozenten durchgeführt. ‒ +

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Deeskalation und serviceorientierte Kommunikation für Sicherheitsdienste

ginko-s Training und Unternehmensberatung UG (haftungsbeschränkt) | Berlin

Die Teilnehmer verbessern ihre Kenntnisse in der Kommunikation, lernen, sich als Dienstleister wahrzunehmen, vertiefen ihre Deeskalationsstrategien, üben den Umgang mit schwierigen Einzelpersonen sowie Gruppen und lernen, besondere Gefahrensituationen besser zu erkennen und zu beherrschen. Der Ausbau und die Verfestigung der rechtlichen Kenntnisse ermöglichen ihnen, selbst- und rechtssicher zu agieren. In Situationstrainings mit Kameraauswertung reflektieren die Teilnehmer ihr eigenes Verhalten in verschiedenen Situationen und erhalten von Kollegen und Trainern ein individuelles Feedback. Dadurch werden die persönlichen Fähigkeiten zu einem deeskalierenden Umgang mit dem Gegenüber (verbal/ nonverbal) in schwierigen Gesprächssituationen und bei Konflikten gestärkt und weiter ausgebaut. ‒ +

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Deeskalation und Eigensicherung für Rettungskräfte im Einsatz

ginko-s Training und Unternehmensberatung UG (haftungsbeschränkt) | Berlin

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Führungskräftetraining

ginko-s Training und Unternehmensberatung UG (haftungsbeschränkt) | Berlin

Der Erfolg eines Unternehmens hängt maßgeblich von den jeweiligen Führungskräften ab. Eine noch so gute Idee, ein noch so gutes Konzept will und muss in der Regel mit Mitarbeitern umgesetzt werden. Sie sind der Schlüssel zum Erfolg – ihre Fähigkeiten, ihre Fertigkeiten, ihre Einsatzbereitschaft und Einstellung zur Arbeit bestimmen maßgeblich die Arbeitsergebnisse. Führungskräfte können durch ihr Verhalten wirkungsvoll auf die Mitarbeiter, ihre Ergebnisse und das Betriebsklima einwirken. Wir wollen Sie bei diesem Prozess begleiten und Ihnen Hilfestellung geben. Zielgruppe: Mitarbeiter aller Führungsebenen. Die Seminarinhalte werden auf die Aufgaben der jeweiligen Führungskräfte angepasst. Dauer: Die Dauer beträgt je nach Anspruch und Vorbildung mindestens zwei Mal acht Unterrichtungsstunden à 45 Minuten. ‒ +

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