Mac OS X Support Essentials ist ein dreitägiger praxisbezogener Kurs über die Funktion, den Betrieb und die Fehlersuche von Mac OS X Version 10.7. Dieser Kurs wurde entwickelt, um einen Überblick über den Funktionsumfang von Mac OS X 10.7 (Lion) zu vermitteln und die besten Methoden aufzuzeigen Mac OS X Anwender zu unterstützen. Dieser Kurs ist eine Kombination aus Vorträgen und praktischen Übungen, die realistische und praxisnahe Erfahrungen vermitteln. Zielgruppe; Supportmitarbeiter (Help Desk), Service-Techniker und erfahrene Anwender. Voraussetzungen; Grundlegende Mac OS X Kenntnisse, Basiswissen in der Fehlersuche und grundlegende Englisch Kenntnisse: Seminarinhalte: Termine: Auf Anfrage. Kapitel 1; Installation und erste Konfiguration; Präparieren und partitionieren der Festplatte, Mac OS X installieren, Verwendung des Installationslogs, Konfiguration des Systems mittels des Seystemssistenten, Softwareaktualisierung und Installationsprogramm, Tips und Tricks für die Fehlerbehebung Kapitel 2; Benutzer-Account; Erzeugen und Verwalten von Benutzer-Accounts, Erzeugen und Verwalten von Administrator-Accounts, Accountattribute, Passwort Auswahl, Schlüsselbund, File Vault Kapitel 3; Dateisysteme; Unterstützte Dateisysteme, Datei und Ordner Besitz- und Zugriffsrechte, Benutzung des Festplatten-Dienstprogramms, Verwendung der Befehlszeile für Datenverwaltung Kapitel 4; Datenverwaltung und Backup; Volumenherachie, Präferenzen, Datei- und Ordnerattribute, Spotlight, Daten archivieren und wiederherstellen mittels Time Machine Kapitel 5; Programme & Boot Camp; Unterstützte Programme in Mac OS X, Programmumgebungen, UNIX Konzept eines Prozesses, Programmüberwachung und Prozessmanagement, Programmpräferenzen, Boot Camp Kapitel 6; Netzwerkkonfiguration; Netzwerk Konfiguration, inkl. TCP/IP, Ethernet, Air Port und mehrere Netzwerkverbindungen, Benutzung von Netzwerk Umgebungen, Fehlerbehebung und Isolierung von Netzwerkproblemen Kapitel 7; Netzwerkdienste nutzen; Verbinden zu allgemeinen Netzwerkressourcen, Netzwerkbenutzer-Accounts mit dem Verzeichnisdienst, Verbinden über: AFP, SMB, FTP und Web DAV, Freigaben finden über: Bonjour und Net BIOS, Fehlerbehebung und Isolierung von Netzwerkproblemen Kapitel 8; Netzwerkdienste bereitstellen; Netzwerkdienste auf dem Mac OS X freigeben, Peer-to-Peer Kollaboration, Freigaben zwischen Macs und Windows, Web-Sharing, Screen-Sharing, Firewall so wie Fehlerbehebung und Isolierung von Netzwerkdienst-Problemen Kapitel 9; Peripheriegeräte und Drucken; Verbinden von Peripheriegeräten an den Mac, Verbindungskabel, -stecker, Treiber, Verwalten von Druckern, Druckjob Management, PDF Workflow, Techniken zur Fehlerbehebung von Verbindung-, Treiber- und Programmproblemen. ‒ +
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