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Kundenservice (Telefon) - Neuwagenverkauf (m/w/d) - CarFellows GmbH | Jobs Stellenangebote in Berlin

Unser Unternehmen

Letztes Jahr haben wir begonnen den Verkauf von Neuwagen neu zu interpretieren. Viele waren skeptisch, doch wir glaubten fest an die Idee. Das Geschäft mit den Neuwagen ist einer der letzten Geschäftsbereiche, der noch nicht digitalisiert ist. Aus klassischen Autohäusern werden bei uns innovative Vertriebsunternehmen, aus Anzugtragenden Verkäufern, empathische Kundenberater und aus schlechten Absatzzahlen, skalierbare Verkaufskanäle.


Heute haben wir mit unseren Partnern bewiesen, dass der Handel mit den Neuwagen durchaus online funktioniert. Wir glauben an diese große Idee den Autoverkauf digital und auf den Kunden ausgerichtet zu gestalten, indem wir unsere erfolgreiche Strategie mit einer skalierbaren Plattform auf das nächste Level bringen und diese für eine Vielzahl an Autohändlern in Deutschland und Europa zugänglich machen.
Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie unter www.angebote.carfellows.com.

Wir suchen

Kundenservice (Telefon) - Neuwagenverkauf (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben:

  • Bye Bye Kalt-Akquise - Bei uns kommst du nur mit potenziellen Kunden in Kontakt, die schon Interesse haben. Die Lead-Generierung funktioniert hier automatisiert. Du wirst Dich um die Anliegen unserer Kunden kümmern und sie Schritt-für Schritt vom Lead zum Kauf führen. 
  • Mit Herzlichkeit und einer Portion Humor löst Du alle Kundenfragen und -probleme innerhalb kürzester Zeit - ob per Telefon, Mail oder anderen Kommunikationsformen.
  • Du sammelst Kundenfeedback nach Vertragsabschluss ein und bist Ansprechpartner/in für letzte Rückfragen.
  • Du hast volle Kontrolle über unser CRM-Tool und bedienst alle Automatisierungen und Workflows selbstständig.
  • Die Kundendaten hälst du jederzeit aktuell, wertest sie aus und erstellst Reportings.
  • Du entwickelst bestehende Prozesse und Strukturen kontinuierlich weiter. 
  • Innerhalb eines Jahres wirst Du Dich in die Team-Lead-Position hinein entwickeln können. Du erhältst die Chance Bestandteil des Core Teams zu werden.

  • Deine Stärken:

  • Du bist proaktiv und voller Energie – Immer auf der Suche nach der besten Lösung. Du hast eine Can Do-Mentalität, bist selbstständig und hast keine Angst Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen.
  • Du hast bereits Berufserfahrung im Bereich Customer Service, bestenfalls im Automobil-Bereich.
  • Deine Welt ist digital – Du hast eine hohe Affinität für digitale Geschäftsmodelle, Du challengest den Status Quo und möchtest jeden Tag dazulernen.
  • Erste Erfahrungen mit CRM-Tools, wie Hubspot, Sales Forces, ActiveCampaign wären super. 
  • Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen, sowie Verhandlungsgeschick bei Kunden sind für dich selbstverständlich.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (Deutsch C2)
  • Du möchtest im europäischen Silicon Valley leben und intrapreneuriell als Teil eines richtungsweisendem Teams arbeiten.
  • Du verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit, hast viel Empathie für andere und liebst es strategisch & lösungsorientiert zu denken.
  • Du möchtest mit Menschen zusammenarbeiten, die herzlich sind, die für die meisten anderen Menschen zu schnell unterwegs sind. Du möchtest mit Menschen zusammenarbeiten, die begeistern, weil sie selbst begeistert sind.

  • Das bieten wir:

    Dein Team - Werde ein Teil eines internationalen, motivierten Teams. Wir hinterfragen den Status Quo jeden Tag aufs Neue. Wir sind Selbst-Starter. Und für uns sind Herzlichkeit, Vertrauen und Offenheit Kernwerte in allem, was wir tun.

    Dein Arbeitsplatz - Wir lieben wir unser neues Büro im 10. Stock direkt am Potsdamer Platz. Konzentriertes Arbeiten in vier bis sechs Personen-Büros und weite, große Räume, der Tiergarten vor der Haustür, neuestes Apple-Equipment und Softwares, legen die Basis für unsere Kreativität. Und natürlich unlimited Kaffee / Tee.

    Deine Arbeitsweise - Wie wir miteinander arbeiten wird von uns selber bestimmt. Agile Prozesse, Stand-Ups und Retros sind feste Bestandteile unserer Arbeitswoche. Wir kommunizieren offen, priorisieren gemeinsam und arbeiten eigenverantwortlich.

    Deine Entwicklung - Regelmäßige Feedbackgespräche und OKRs fördern Deine persönliche und berufliche Entwicklung. Wir wollen mit allen unseren Teammitgliedern langfristig zusammenarbeiten und wachsen.

    CarFellows GmbH

    Stellentitel:

    Kundenservice (Telefon) - Neuwagenverkauf (m/w/d)

    Firmenname:

    CarFellows GmbH

    Arbeitsort:

    10785 Berlin

    Beginn der Tätigkeit:

    01.08.2019

    Vertragsart:

    Unbefristeter Arbeitsvertrag

    Position/Funktion:

    Angestellte/r

    Arbeitszeit:

    Vollzeit

    Erfahrung:

    mit Berufserfahrung

    Ansprechpartner:

    Nina Hackenbroich

    Job-Referenzcode:

    #csauto

    E-Mail:

    info@carfellows.com

    Online bewerben unter:

    https://carfellows.com/jobs

    Telefonnummer:

    01751250269

    Gewünschte Bewerbungsarten:

    per E-Mail, Online-Bewerbung